Отчет «Допуслуги — сводный отчет» содержит список дополнительных услуг, которые были предоставлены гостям или запланированы. Для прошедших периодов отчет показывает все оказанные дополнительные услуги, для будущих периодов — забронированные гостями услуги.
Обратите внимание. Отчет не включает услуги из бронирований в номерах, для которых в настройках номерного фонда выбрано «Не учитывать в статистике».
С помощью отчета вы можете:
Контролировать выполнение плана продаж дополнительных услуг за прошедшие периоды.
Подготовить материально-техническую базу и ресурсы для оказания проданных услуг в будущем.
Отслеживать доходность платных услуг как по средству размещения в целом, так и по каждой категории номера отдельно.
- Анализировать структуру доходов по группам услуг — видеть, сколько приносит каждое направление: ресторан, спа, прокат и другие.
Чтобы сформировать отчет:
1. Выберите период, на который необходимо сформировать отчет.
2. В пункте «Категория номера» укажите, как сформировать отчет: по всему средству размещения или по отдельной категории номера.
3. Нажмите «Показать данные».
Отчет показывает данные по следующим параметрам:
- Название — название услуги.
- Оказано платно — количество дополнительных услуг, добавленных в бронирование в процессе проживания гостя/платные услуги, не включенные в стоимость тарифа.
- Группа услуг — категория, в которую услуга объединена в настройках гостиницы.
- Включено в тарифы — количество дополнительных услуг, включенных в стоимость тарифа, не оплачиваемых отдельно.
- Всего услуг — общее количество оказанных услуг.
- Оказано платно на сумму — общая стоимость услуг по каждому наименованию за выбранный период.
- Включено в тарифы на сумму — стоимость включенных в тариф услуг.
- Всего на сумму — суммарная стоимость платных услуг и услуг, включенных в стоимость по каждому наименованию.
Общая сумма услуг отображается над таблицей.
Группировка по группам услуг
Если в средстве размещения много услуг, можно объединить их по группам услуг — например, по центрам прибыли: ресторан, спа, прокат. Так удобнее оценивать вклад каждого направления в общий доход.
Чтобы включить группировку, поставьте галочку «Включить детализацию по группам услуг». При включенной группировке:
- услуги объединяются по группам услуг;
- для каждой группы выводятся итоговая сумма и доля группы в структуре доходов;
- услуги без группы отображаются в отдельной группе «Без группы»;
- внизу отчета выводится общий итог.
В группу «Без группы» попадают услуги, не отнесенные ни к одной группе, услуги из удаленных групп, трансферы, а также услуги, полученные от менеджера каналов.
Если у средства размещения есть услуги в разных валютах, суммы по каждой валюте отображаются отдельно через запятую и не суммируются между собой. Доля в структуре доходов рассчитывается в пределах валюты средства размещения.
Название группы и принадлежность услуги к ней всегда берутся из текущих настроек справочника услуг. Если вы переименуете группу или перенесете услугу в другую группу, изменения применятся ко всем отчетам, включая отчеты за прошедшие периоды.
Для удобства работы скачайте в отчет с помощью кнопки «Экспорт в XLS».
