Если гость выезжает раньше, необходимо изменить даты проживания в бронировании.
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Отчеты» → «Отчет по броням».
2. Найдите нужное бронирование с помощью фильтров или введите номер бронирования в строку поиска и поставьте галочку «Искать по всем броням».
3. Нажмите справа кнопку «Редактировать бронь» или «Действие» → «Редактировать бронь».
4. На странице редактирования в блоке «Детали бронирования» нажмите на ссылку с периодом проживания.
5. В открывшемся окне измените дату выезда и нажмите «Применить».
Стоимость бронирования будет пересчитана автоматически.
6. Нажмите кнопку «Сохранить» на верхней панели.
Чтобы отправить измененное подтверждение бронирования гостю, нажмите «Отправить».
Количество свободных номеров на последующие даты увеличится автоматически.
Обратите внимание. Вам необходимо самостоятельно сделать возврат, если гость внес предоплату способами:
при заселении;
банковский перевод для физ. лиц;
безналичный расчет для юр. лиц;
банковской картой через любой эквайринг.