Менеджер каналов Exely Channel manager упрощает работу с каналами продаж, так как управление ценами, доступностью номеров и ограничениями в тарифах происходит в одном личном кабинете. Это экономит время и увеличивает доход от онлайн-продаж.
В Exely Channel Manager есть два вида каналов:
- каналы, работающие по стандартному типу интеграции — Exely отдает данные в канал — это цена, доступность номеров и ограничения в тарифах, — а канал сохраняет данные и публикует на своем сайте;
- каналы, работающие в режиме онлайн-запроса — в менеджере каналов обозначаются иконкой «Онлайн-запрос». В момент поиска и бронирования гостем обращаются к Exely и забирают информацию о цене, доступности и ограничениях.
Эта инструкция подходит для подключения большинства каналов продаж к Exely Channel Manager. У некоторых каналов есть особенности, которые нужно учитывать при подключении. Для них мы написали отдельные инструкции:
Обратите внимание. Ваша обязанность как оператора персональных данных заключается в обеспечении получения надлежащего и действительного согласия субъектов персональных данных — гостей, сотрудников, представителей либо третьих лиц — до момента внесения их персональных данных. Подробные положения приведены в Части 2 раздела «КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ?» Политики конфиденциальности Экстранета.
Настройте доступность и тарифы
Автоматический учет доступности происходит только для бронирований, совершенных после подключения канала к Exely Channel Manager. Поэтому перед подключением канала настройте актуальную доступность номеров.
Настройте источники продаж тарифов, которые вы хотите продавать в каналах.
Найдите нужный канал
В экстранете Exely перейдите в раздел «Менеджер каналов» → «Управление каналами». Во вкладке «Все доступные каналы» найдите нужный канал и нажмите на кнопку «Подключить».
Заключите договор с каналом продаж
Чтобы подключить канал продаж к Exely Channel Manager, свяжитесь с сотрудником соответствующей компании и заключите договор. Контактные данные смотрите на первом шаге подключения канала.
После заключения договора поставьте галочку «Подтверждаем, что у нас есть прямой договор с каналом» и нажмите на кнопку «Продолжить».
Отправьте заявку на подключение
На втором шаге заполните и отправьте в канал продаж заявку на подключение к Exely Channel Manager. Время ответа зависит от канала, обычно не больше семи дней.
Добавьте данные вашей гостиницы
Дождитесь ответа от представителя канала и вернитесь на страницу «Управление каналами». Затем откройте вкладку «В процессе подключения» со списком каналов, подключение которых еще не завершено.
Нажмите на название канала или нажмите на кнопку «Действие» и выберите «Продолжить подключение».
Добавьте данные для авторизации вашей гостиницы, полученные от канала продаж, и нажмите на кнопку «Продолжить».
Ознакомьтесь с особенностями работы канала
Подробности читайте в статье: «Особенности работы каналов».
Сопоставьте категории, размещения и тарифы
Сопоставьте категории номеров, типы размещений и тарифные планы канала продаж и Exely. Слева в списке данные канала, справа — данные Exely.
Активируйте канал
Нажмите на кнопку «Активировать канал» — в канал выгрузятся цены и доступность номеров из Exely.
Импорт броней, сделанных до подключения канала
Некоторые каналы продаж отправляют в Exely брони, созданные до подключения к Exely Channel Manager:
Booking.com
Agoda
Keytel (Hotusa)
HRS
Ostrovok.ru (Emerging Travel Group) — только для бронирований за последние 60 дней
Sutochno.ru
Связка Kross Booking и AirBnB — Kross Booking запрашивает бронирования у Airbnb, бронирования складываются в Exely как новые и уменьшают доступность.
Остальные каналы отправляют только брони, созданные после подключения.