Бронирования из каналов продаж, которые подключены к Exely Channel manager, иногда сохраняются в Exely Suite по тарифу по умолчанию. Эта информация указана в сообщении о подтверждении бронирования в комментарии агента.
Тариф по умолчанию используется для сохранения в Exely Suite бронирований, которые приходят по несопоставленным в менеджере каналов тарифам. Такое случается в следующих случаях:
в менеджере каналов не сопоставлен тариф, по которому прошло бронирование,
в канале настроена акция, которая не доступна для сопоставления в менеджере каналов.
Как изменить тарифный план по умолчанию для канала
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Менеджер каналов» → «Управление каналами».
2. Выберите нужный канал в таблице и перейдите на вкладку «Настройка канала».
3. В блоке «Настройки канала» → «Тарифный план по умолчанию» выберите нужный тариф.
4. Нажмите «Сохранить».
После этого, если бронирование прошло по несопоставленным тарифу или акции, тариф, который установлен по умолчанию, отобразится в подтверждении бронирования.