Rate Match — это решение, которое позволяет поддерживать открытые цены на сайте отеля в соответствии с открытыми ценами OTA. При подключении и настройке Rate Match создается специальный тариф, в котором цены меняются автоматически в зависимости от цены в выбранном OTA.
Как включить и настроить Rate Match
Для того чтобы подключить и настроить Rate Match, обратитесь к своему сопровождающему менеджеру или в службу клиентской поддержки Exely.
Как работает Rate Match
При настройке Rate Match выбирается самостоятельный тариф, на основе которого будет автоматически создан специальный тариф-наследник.
Обратите внимание. Можно выбрать несколько тарифов с типами питания, аналогичными типам питания в ваших тарифах в OTA. Все созданные наследуемые тарифы будут обновляться в соответствии с аналогичными предложениями в OTA.
Самостоятельный тариф больше не будет доступен на форме бронирования — в настройках тарифа на вкладке «Общие настройки» → в блоке «Источники продаж» будет отключена опция «Официальный сайт гостиницы».
Вместо него будет продаваться тариф-наследник, созданный Rate Match. Именно в этом тарифе Rate Match будет менять цены.
У созданного тарифа Rate Match будут следующие особенности:
1. Название тарифа Rate Match будет сформировано по шаблону «Best Deal: %название родительского тарифа%». В разделе «Тарифы» тариф Rate Match обозначен специальной иконкой.
2. Блок «Источники продаж» вкладки «Основные настройки» будет недоступен для редактирования.
3. Опция «Официальный сайт гостиницы» в блоке «Источники продаж» будет включена.
4. Опция «Менеджер каналов» в блоке «Источники продаж» будет отключена.
5. Блок «Основное правило наследования» вкладки «Правила наследования» будет скрыт, включая «Типы размещения».
6. Над календарем цен во вкладке «Цены и ограничения» будет отображена подсказка об автоматизации переопределения цен в рамках описанного функционала.
7. Наполнение тарифа, не поддающееся наследованию, будет скопировано только на момент создания тарифа Rate Match.
8. Созданный тариф Rate Match нельзя удалить, деактивировать или преобразовать в самостоятельный тариф, его сначала нужно отключить от Rate Match. Для этого вам необходимо обратиться к вашему сопровождающему менеджеру Exely или в службу поддержки Exely.
Все остальные настройки тарифов будут работать стандартным образом, если выше не указано иначе.
Обратите внимание. Если скопировать тариф Rate Match, созданная копия будет работать как обычный тариф, а не как Rate Match.
Логика и особенности работы
Сбор цен для сравнения происходит:
автоматически на ежедневной основе по часовому поясу средства размещения:
в 01:00 на 90 дней вперед.
в 11:00, 16:00 и 19:00 — на 14 дней вперед.
при ручном обновлении — при нажатии на ссылку «Обновить данные» в разделе «Rate Match» → «История изменения цен».
Из полученных цен Rate Match определяет минимальную по определенному типу питания в OTA и на форме бронирования, сравнивает их между собой и при необходимости снижает или повышает цены в зависимости от выбранного режима изменения цены.
Обратите внимание. Выбранный режим изменения цены указан на странице «Rate Match» → «История изменения цен».
Если при настройке Rate Match было создано несколько тарифов Rate Match, Rate Match будет сравнивать цены во всех этих тарифах с ценами в OTA в зависимости от опции питания в тарифе:
Если тип питания есть только в одном тарифе Rate Match, Rate Match будет работать по стандартной логике в зависимости от выбранного режима работы.
Если один тип питания есть в нескольких тарифах Rate Match и выбран для разных категорий номера, Rate Match будет работать по стандартной логике в зависимости от выбранного режима работы.
Обратите внимание. Rate Match не будет менять цены в тарифе Rate Match, если
1. Разница между ценой OTA и ценой в тарифе Rate Match более максимальной скидки, установленной для средства размещения (по умолчанию 40%). Максимальная скидка установлена, чтобы не снижать цены слишком сильно.
2. Один тип питания есть в нескольких тарифах Rate Match и выбран для одинаковых категорий номера.
3. Цена двухместного размещения после изменения станет ниже цены одноместного размещения.
Логика и особенности работы Rate Match в режиме понижения цен
Режим понижения цен включен по умолчанию для всех средств размещения, которые используют Rate Match.
При работе в режиме понижения цен
1. Rate Match определяет минимальную цену по определенному типу питания в OTA и на форме бронирования и сравнивает их между собой.
2. Если цена OTA ниже цен на форме бронирования и цены тарифа Rate Match, Rate Match снижает цену в тарифе Rate Match до паритетной с OTA.
Логика и особенности работы Rate Match в режиме понижения и повышения цен
По умолчанию, режим понижения и повышения цен выключен. Чтобы включить или выключить режим понижения и повышения цен, направьте запрос вашему сопровождающему менеджеру Exely или в службу поддержки Exely.
При работе в режиме понижения и повышения цен
1. Rate Match определяет минимальную цену по определенному типу питания в OTA и на форме бронирования и сравнивает их между собой.
2. Если цена OTA ниже цен на форме бронирования и цены тарифа Rate Match, Rate Match снижает цену в тарифе Rate Match до паритетной с OTA.
3. Если цена ОТА выше цены в тарифе Rate Match, Rate Match повышает цену в тарифе Rate Match до паритетной с OTA.
Обратите внимание. Повышение цен в тарифе Rate Match ограничено ценой родительского тарифа, на основе которого был создан тариф Rate Match.
Новая цена будет отображаться на форме бронирования и будет экспортирована в Google Free Booking Links, при условии, что это самая низкая цена из открытых цен на форме бронирования.
История изменения цен
Все новые цены отображаются в таблице переопределений в разделе «Rate Match» → «История изменения цен».
В таблице «История изменения цен» можно посмотреть все события переопределения цен за последние 45 дней. Для более детального анализа воспользуйтесь фильтрами по категории номера, размещению, источнику, тарифу и датам заезда (непосредственные даты, на которые менялись цены).
Для каждого зафиксированного события переопределения цен отображается процентная дельта, на которую была изменена цена.
Нажмите на иконку картинки в столбце «Скриншот», чтобы посмотреть скриншот страницы OTA, откуда была собрана цена для переопределения. Более подробную информацию смотрите в статье «Как посмотреть источник сбора цен в Rate Match».
Как изменить цену в тарифе Rate Match
Если вы хотите самостоятельно изменить цены (повысить или понизить), необходимо вручную изменить цены в тарифе Rate Match. При этом,
1. Если Rate Match работает в режиме понижения цен и
цена, проставленная вручную, ниже цены OTA, цена сохранится.
цена, проставленная вручную, выше цены OTA, то при следующем обновлении цен Rate Match обнаружит, что в OTA цена ниже, и автоматически изменит цену в тарифе Rate Match.
2. Если Rate Match работает в режиме понижения и повышения цен и при следующем обновлении цен Rate Match обнаружит, что цена, проставленная вручную, не соответствует цене OTA, он автоматически изменит цены в тарифе Rate Match до паритетных с OTA.
К тарифу Rate Match также можно применить промокод или скидку, если это необходимо.
Обратите внимание. В тарифе Rate Match изменяется стоимость только одноместного и двухместного размещения на основных местах. Для дополнительных мест и услуг будут использоваться цены, заданные средством размещения.