Для средств размещения, которые работают с программой лояльности TNG, появилась дополнительная скидка в модуле бронирования Exely Booking Engine — скидка по ваучеру, который выдается в TNG.
Скидка по ваучеру позволит предоставлять гостям дополнительные скидки, например в честь дня рождения, что повысит их лояльность.
Ваучер — это вид скидки, которую вы можете присвоить гостю вручную или автоматически. Ваучер предоставляет гостю скидку по определенным правилам. В отличие от промокода, ваучер присваивается конкретному гостю, то есть применить его в модуле бронирования может только владелец.
Условия отображения ваучера в программе лояльности Exely Loyalty Program
Чтобы гость мог воспользоваться ваучером в модуле бронирования Exely Booking Engine:
у вас должна быть настроена интеграция Exely Loyalty Program с TNG;
у гостя должен быть создан профиль в TNG с уровнем лояльности, который передается в Exely Loyalty Program, и с активным ваучером на скидку.
Как работает ваучер
1. Гость регистрируется или авторизуется в личном кабинете на сайте средства размещения или в модуле бронирования Exely Booking Engine.
2. Ваучер отображается:
В личном кабинете гостя.
В окне профиля в модуле бронирования.
На последнем шаге бронирования.
3. Гость переходит к бронированию, выбирает номер, тариф, услуги, на последнем шаге создает бронирование с применением ваучера.
4. После создания бронирования ваучер аннулируется в TNG.
5. В профиле гостя в модуле бронирования Exely Booking Engine списанный ваучер не отображается.
Как активировать скидку по ваучеру в модуле бронирования Exely Booking Engine
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Ваучеры». Нажмите кнопку «Создать категорию ваучеров».
2. На странице «Создание категории ваучеров» укажите:
Название категории — это название увидят гости в модуле бронирования.
Тип скидки — скидка на проживание.
Название ваучера в TNG — скопируйте название ваучера из личного кабинета TNG.
Размер скидки. Максимальный процент — 99.
3. Нажмите кнопку «Сохранить».
Созданная категория ваучера появится в списке на странице «Ваучеры».
По кнопке «Действие» вы можете: деактивировать, редактировать или удалить категорию ваучеров.
Обратите внимание. В разделе «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Ваучеры» параметры скидки не настраиваются. Из TNG в личный кабинет Exely передается тип скидки «Скидка на проживание».
Как настроить скидку по ваучеру
В экстранете Exely в разделе «Управление номерами → «Скидки» добавляются скидки по ваучеру.
Скидок по ваучеру может быть несколько в списке. Их нельзя удалить, но можно отредактировать. Вы можете изменить:
Применение скидки в групповом бронировании: по умолчанию выбрано «К стоимости самого дешевого номера».
Правило округления: по умолчанию выбрано стандартное правило округления.
Период проживания: по умолчанию указан неограниченный период с даты создания скидки.
Тарифы: по умолчанию выбраны все тарифы, созданные в экстранете Exely.
Категории: по умолчанию выбраны все категории номеров, созданные в экстранете Exely.
Размещения: по умолчанию выбраны все типы размещения.
Обратите внимание:
Название и размер скидки добавляются автоматически из настроек программы лояльности и не изменяются. Редактировать их можно только в разделе «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Ваучеры».
Тип «Скидка программы лояльности» устанавливается автоматически и не редактируется.
Особенности применения скидки по ваучеру
1. Не суммируется с другой скидкой по ваучеру, то есть к бронированию может быть применена только одна скидка по ваучеру.
2. Не суммируется с другими скидками, в том числе со скидкой по уровню лояльности и скидкой по ваучеру на бесплатную ночь.
3. В групповом и обычном бронировании ваучер действует согласно настройкам применения скидки.
4. Размер скидки не может превышать 99%.