Чтобы включить возможность ручного начисления или списания баллов, направьте запрос вашему сопровождающему менеджеру Exely или в службу поддержки Exely.
Как начислить или списать баллы
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Список карт». Найдите нужную карту и нажмите кнопку «Действие» → «Начислить или списать баллы».
Второй способ: нажмите на номер карты → откроется страница с подробной информацией о карте. В верхней части экрана нажмите кнопку «Начислить или списать баллы».
Также доступна возможность начислить накопления — ночи или деньги, в зависимости от выбранного типа накоплений при подключении программы. Более подробно об этом можно прочитать в статье «Ручное начисление накоплений на карту лояльности».
2. Откроется окно начисления или списания баллов. Выберите действие — начислить или списать баллы — и укажите количество баллов.
В комментарии обязательно укажите причину начисления или списания баллов. Комментарий отображается в истории операций, но не показывается гостю. Нажмите «Применить».
3. В открывшемся окне подтвердить операцию начисления или списания баллов.
В истории операций по карте отобразятся операции ручного начисления или списания баллов. В блоке «Накопления» можно увидеть баланс карты — итоговое количество баллов после всех операций начисления и списания.
