Eğer rezervasyonun varış tarihi geldiyse ancak misafir otelde gelmediyse, Exely extranet üzerinden rezervasyonu iptal etmek için şu adımları izleyin:
1. "Raporlar" > "Rezervasyonlar" bölümüne gidin.
2. Rezervasyonu bulun, sağ tarafta bulunan "İşlem" düğmesine tıklayın ve "Rezervasyonu İptal Et" seçeneğini seçin:
3. İptal işlemini onaylamak için "Devam"a tıklayın.
4. İptal nedenleri listesinde "No-show"u seçin ve "Rezervasyonu iptal et" butonuna tıklayın:
İptal işlemi tamamlandıktan sonra, misafire iptal onayı içeren bir e-posta gönderilecektir.
Not: Eğer misafir gelmediyse ve rezervasyonda belirtilen çıkış tarihi geçmişse, rezervasyon Exely extranet'teki "Muhasebe" > "Rezervasyonların dengelenmesi" bölümünden rapordan hariç tutulmalıdır. Bu konuda daha fazla bilgi, "Web sitesi rezervasyonlarının mutakabatı" başlıklı makalede bulunabilir.