У разі зміни деяких параметрів бронювання необхідно звіряти бронювання.
У якому разі потрібна звірка бронювання
Змініть дані щодо бронювання, якщо змінилася підсумкова сума з бронювання:
1. За бронюванням з офіційного сайту гості не заїхали.
2. Змінились дати проживання — дати впливають на період звірки, до якого потрапить бронювання.
3. Змінилась кількість розміщень у бронюванні.
4. Гість вибрав іншу категорію номеру.
5. Змінилась сума бронювання.
Термін звірки за бронюванням
Звірку можна зробити лише за бронюванням, у якого настала дата виїзду. Стандартні умови договору припускають, що внесення коригувань до бронювання можливе лише протягом 4 днів після дати виїзду гостя. Після цього періоду внести зміни до бронювання буде неможливо.
Зверніть увагу: при натисканні кнопки «Номер звільнено заздалегідь» відлік 4 днів починається після того, як готель натискає цю кнопку.
Як робити звірку бронювань
Звірка бронювань проводиться у розділі «Документообіг» → «Звірка бронювань». Усі бронювання, що надійшли з форми бронювання, розподілені відповідно до календарного місяця. Поточний місяць є звітним періодом та виділено рамкою.
1. Виберіть звітний період, щоб потрапити до сторінки звіту. За замовчуванням відображається бронювання за весь місяць.
Щоб вибрати бронювання за певний діапазон дат, перетягніть повзунок на потрібні дати та натисніть «Показати».
Вилучити бронювання зі звіту можна, натиснувши на перемикач у стовпці «Статус».
Далі з'явиться вікно «Скасувати бронювання» → «Надіслати запит на скасування».
Після того, як бронювання буде скасовано, статус бронювання зміниться і сума цього бронювання не увійде до документів на оплату.
2. Ви можете змінити дату заїзду, виїзду, а також відкоригувати суму бронювання.
При зміні дат сума бронювання автоматично не коригується, за необхідності відкоригуйте її вручну у стовпці «Вартість», збережіть зміни, комісія зміниться автоматично.
Якщо бронювання оплачено через власний еквайринг готелю, гарантією банківської картки, безготівковим переказом для фізичних чи юридичних осіб, при зміні суми повернення гостю необхідно оформити самостійно.
Переглянути внесені зміни можна у стовпці «Історій змін».
Якщо ви звірили дані щодо бронювання, позначте його як оброблене, щоб не повертатися до неього надалі. Натисніть на порядковий номер, фон осередку стане світлішим, а шрифт зміниться з жирного на звичайний.
Фільтр «Броні» у правому верхньому кутку дозволить переглянути бронювання: всі оброблені, необроблені.
Ви маєте змогу вивантажити звіт до Excel, натиснувши на посилання «Експортувати звірку до Excel» у правому верхньому куточку.
